فعالية الآليات القانونية لحماية المستهلك الإلكتروني بالمغرب - بين كفاية النص ورهان التعديل –

أميمة بوعزة; أميمة بوعزة; أميمة بوعزة

الرقمنة و الذكاء الاصطناعي في الواجهة مقالات قانونية

فعالية الآليات القانونية لحماية المستهلك الإلكتروني بالمغرب – بين كفاية النص ورهان التعديل –

منذ 33 دقيقة

فعالية الآليات القانونية لحماية المستهلك الإلكتروني بالمغرب – بين كفاية النص ورهان التعديل –

The Effectiveness of Legal Mechanisms for E-Consumer Protection in Morocco: Between the Sufficiency of the Current Text and the Stake of Amendment

الباحثة أميمة بوعزة

طالبة باحثة بسلك الدكتوراه بكلية العلوم القانونية والاقتصادية والاجتماعية بطنجة، جامعة عبد المالك السعدي، المغرب

معلومات النشر

المجلة: مجلة القانون والأعمال الدولية
Journal: Revue internationale du droit des affaires
Volume: 11 Issue: 4 الإصدار رقم: 65
Publication: August 2026 Pages: 190–201
ISSN: 2509-0291 Language: ar

الملخص

تتمحور هذه الدراسة حول تقييم مدى فعالية القواعد الحمائية الموجهة للمستهلك الإلكتروني بالمغرب، راصدة الفجوة التشريعية الناتجة عن تسارع التعاملات الرقمية مقابل جمود الاليات التقليدية. وتتبلور أهمية البحث في تتبع السياسة التشريعية وهي تقف عند مفترق طرق بين كفاية النص الحالي المتمثل في القانون 31.08، ورهان الملائمة المرتقب عبر مسودة مشروع القانون رقم 13.23، وذلك على ضوء مكتسبات التجربة الفرنسية. ولتفكيك هذه الإشكالية، اعتمدت الدراسة تصميما ثنائيا، تناول الشق الأول منه اليات التوازن العقدي المتضمنة في إطار القانون الحالي، وكذا مظاهر القصور الاجرائي والتشريعي التي أضحت تبدو بارزة فيما يخص تأطير المنصات والمؤثرين وكذا أزمة الاثبات، بينما ركز الشق الثاني على معالم الإصلاح ومقترحات التحيين المستلهمة من التجربة الفرنسية التي تعد رائدة في هذا المجال إذا ما قارناها مع تشريعنا الوطني. وقد اختتمت هذه الورقة البحثية بخلاصات استراتيجية وتوصيات تهدف بالأساس إلى تكريس الحماية الفعالة للمستهلك في إطار التحيينات التشريعية المرتقبة، والتي تعزز الثقة الرقمية وتضمن نجاح النموذج التنموي الجديد بالمملكة.

الكلمات المفتاحية

المستهلك الإلكتروني – القانون 31.08 – التوازن العقدي – التجارة الإلكترونية – الحماية القانونية – التعديل التشريعي.

Abstract

This study evaluates the effectiveness of protective rules for Moroccan e-consumers, highlighting the legislative gap between rapid digital transactions and rigid traditional mechanisms. The research tracks legislative policy at a crossroads between the sufficiency of current Law 31.08 and the anticipated alignment through draft bill 13.23, in light of the French experience. Adopting a two-part structure, the first part analyzes current contractual balance mechanisms and prominent procedural and legislative shortcomings regarding platforms, influencers, and the proof crisis. The second part focuses on reform and update proposals inspired by the pioneering French model. The paper concludes with strategic findings and recommendations aimed at establishing effective consumer protection within upcoming legislative updates, thereby enhancing digital trust and ensuring the success of the Kingdom's New Development Model.

Keywords

E-consumer – Law 31.08 – Contractual Balance – E-commerce – Legal Protection – Legislative Amendment.

طريقة الاستشهاد | Citation

أميمة بوعزة (2026). فعالية الآليات القانونية لحماية المستهلك الإلكتروني بالمغرب – بين كفاية النص ورهان التعديل –. مجلة القانون والأعمال الدولية، المجلد 11، العدد 4، ص 190–201.

أميمة بوعزة (2026). The Effectiveness of Legal Mechanisms for E-Consumer Protection in Morocco: Between the Sufficiency of the Current Text and the Stake of Amendment. Revue internationale du droit des affaires, 11(4), 190–201.